Phân tích SWOT ngành Dược - thước đo kinh doanh trong bối cảnh mới

SWOT là công thức dùng để phân tích môi trường kinh doanh trong và ngoài doanh nghiệp được sử dụng phổ biến trong nhiều ngành nghề, bao gồm cả Dược phẩm. Tuy nhiên, đặc thù của ngành Y Dược khiến cho nhiều marketer gặp phải khó khăn trong việc sử dụng công cụ này. Vậy cần phải phân tích SWOT ngành Dược như thế nào để đạt được hiệu quả tối ưu nhất? Cùng PharMarketing tìm hiểu về SWOT này trong bài viết sau!

Điểm mạnh

Strengths - Thế mạnh là yếu tố đầu tiên cần được xem xét khi sử dụng mô hình SWOT vào kinh doanh và marketing dược phẩm. Điểm mạnh bao gồm những yếu tố vượt trội của nhãn hàng so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của nhãn hàng. 

Thông thường việc xác định điểm mạnh khi phân tích SWOT ngành Dược dựa trên các yếu tố bên trong doanh nghiệp như: 

1. Các nguồn lực nội tại: Bao gồm sức mạnh nội tại bên trong doanh nghiệp như nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính,...

• Sở hữu đội ngũ y dược sĩ có trình độ chuyên môn cao.
• Có nguồn lực tài chính lớn mạnh, sẵn sàng đáp ứng các chiến lược kinh doanh, marketing,...

2. Tài sản vật chất: Bao gồm 

• Tài sản hữu hình: Các tài sản hữu hình thường bao gồm cơ sở vật chất, nền tảng cho quá trình sản xuất và kinh doanh của nhãn hàng: Trang máy móc thiết bị hiện đại, Nhà máy sản xuất chuẩn GMP với năng suất lớn.
• Tài sản vô hình: Là những thế mạnh như bằng sáng chế, kỹ thuật sản xuất độc quyền,...

3. Các hoạt động bổ trợ kinh doanh: Bao gồm những yếu tố xoay quanh hoạt động kinh doanh như kênh phân phối, cung ứng, marketing,...:

• Doanh nghiệp của bạn có hệ thống phân phối rộng khắp, kết nối chặt chẽ với các nhà thuốc trên toàn quốc.
• Bạn có mối liên hệ chặt chẽ với nhà cung ứng, đảm bảo nguồn cung dược liệu đều đặn.

4. Thương hiệu và danh tiếng: Là những nhận định của người dùng và thị trường đã  nhìn nhận thương hiệu trong suốt thời gian qua. Điển hình như: Thương hiệu của bạn đã có danh tiếng lâu năm trên thị trường? Sản phẩm Dược của bạn được tin dùng ở nhiều cơ sở y tế?

5. Sản phẩm dịch vụ: Bao gồm những điểm mạnh mà sản phẩm, dịch vụ của bạn chiếm ưu thế vượt trội hơn so với các thương hiệu khác trên thị trường. Những điểm vượt trội mà người tiêu dùng đang quan tâm khi tìm mua Dược phẩm điển hình như:

• Dược phẩm bạn cung cấp là độc nhất trên thị trường.
• Dược phẩm chiết xuất 100% từ dược liệu quý, tự nhiên,...
• Có thể giao thuốc hỏa tốc cho khách hàng.
• Tư vấn chính xác.

Như vậy việc phân tích SWOT ngành Dược phẩm không chỉ dừng lại ở những ưu nhược điểm của sản phẩm Dược mà còn là toàn bộ những yếu tố có ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp như: Kênh phân phối, danh tiếng, nguồn lực tài chính, nhân sự,....

Điểm yếu

Cải thiện và hạn chế những điểm yếu là mục tiêu của mọi doanh nghiệp Dược phẩm. Vậy những điểm yếu nào cần được xem xét khi phân tích SWOT ngành Dược?

1. Điểm yếu thế so với thị trường và đối thủ: Những điểm về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu còn yếu thế hơn so với thị trường

• Chi phí sản xuất đắt đỏ, dẫn đến dược phẩm có giá thành đắt hơn đối thủ quá nhiều
• Dịch vụ giao hàng chậm trễ
• Chăm sóc khách hàng chưa chỉn chu
• Danh tiếng thương hiệu Dược chưa tốt, chưa nổi bật

2. Những giới hạn về nguồn lực: Tương tự như phần điểm mạnh, một số giới hạn về nhân lực và nguồn lực tài chính có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh và phát triển của nhãn hàng, điển hình như: 

• Đội ngũ R&D còn yếu kém về năng lực.
• Nguồn lực tài chính không đủ chi trả cho chiến dịch marketing lớn.
• Dược liệu phụ thuộc quá nhiều vào nguồn nhập khẩu
• Nhà máy chưa đủ tiêu chuẩn GMP
• Quy trình làm việc nội bộ còn nhiều điểm bất cập

Cơ hội phát triển

Cơ hội là những yếu tố từ môi trường bên ngoài, có tiềm năng tạo động lực thúc đẩy cho sự phát triển của doanh nghiệp Dược phẩm. Khi nghiên cứu về cơ hội và thách thức trong quá trình phân tích SWOT ngành Dược, doanh nghiệp có thể xem xét dựa trên những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp thông qua mô hình PEST mở rộng. 

Mô hình PESTLE mở rộng bao gồm: Chính trị - Political, Kinh tế - Economics, Xã hội - Social, Công nghệ - Technology và bổ sung thêm các yếu tố về Môi trường tự nhiên - Environmental và Pháp lý - Legal:  

• Kinh tế: Mức sống của người dân tăng cao, chi tiêu cho Dược phẩm ngày càng lớn.
• Chính trị - Pháp lý: Chính phủ có thêm các chính sách ưu tiên, hỗ trợ doanh nghiệp Dược phẩm, chính sách mở cửa thu hút nhà đầu tư quốc tế,...
• Thị trường và đối thủ: Thị trường Dược có tốc động phát triển vượt trội, Thị trường chưa có thương hiệu nào cung cấp sản phẩm Dược tương tự với doanh nghiệp.
• Văn hóa xã hội: Nhận thức của người dân về các vấn đề sức khỏe được tăng cao.
• Môi trường tự nhiên: Ảnh hưởng từ biến đổi khí hậu nảy sinh nhiều vấn đề sức khỏe mới, Thời tiết theo mùa kéo theo những bệnh lý tương ứng làm tăng nhu cầu sử dụng dược phẩm, Xu hướng sống xanh ưu tiên các sản phẩm từ dược liệu tự nhiên, Việt Nam có nhiều thảo dược quý hiếm....
• Công nghệ thông tin: Tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn thông qua các nền tảng số, có nhiều công cụ giúp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng,...

Thách thức

Tương như phía cơ hội, thị trường cũng tồn tại rất nhiều thách thức buộc doanh nghiệp phải đối mặt và tìm cách giảm thiểu tác động hoặc biến thách thức thành cơ hội. Để nhìn nhận toàn bộ thách thức, rui ro tiềm tàng khi phân tích SWOT ngành Dược, doanh nghiệp cũng nên phân tích chi tiết dựa trên từng khía cạnh của môi trường và thị trường kinh doanh. Ví dụ như sau: 

• Kinh tế: Suy thoái kinh tế, lạm phát trên toàn cầu khiến cho chi phí vật liệu đầu vào tăng cao.
• Chính trị - Pháp lý: Các chính sách liên quan đến Dược phẩm, Y tế ngày càng khắt khe hơn, Ngành Dược chịu sự kiểm soát chặt chẽ về giá từ Nhà nước,...
• Thị trường và đối thủ: Đối thủ cạnh tranh phát triển sản phẩm mới, nổi bật, Thị trường cạnh tranh khốc liệt khi nhiều doanh nghiệp quốc tế lớn ra nhập ngành, Thị trường xuất khẩu thuốc gặp nhiều khó khăn,...
• Văn hóa xã hội: Nhận thức của người dân về các vấn đề sức khỏe được tăng cao.
  Môi trường tự nhiên: Việc bảo quản dược phẩm gặp khó khăn do môi trường nóng ẩm, Biến đổi khí hậu ảnh hưởng đến nhiều loại dược liệu quý,...

Ứng dụng kết quả phân tích SWOT ngành Dược như thế nào?

Dựa trên 4 yếu tố thu được từ quá trình phân tích SWOT ngành Dược, doanh nghiệp có thể xây dựng nên 4 tổ hợp chiến lược như sau: 

Chiến lược SO: Phát huy điểm mạnh để nắm bắt cơ hội 

Ví dụ: Doanh nghiệp có lợi thế về nhà máy sản xuất chuẩn GMP quy mô lớn và đội ngũ R&D Dược phẩm xuất sắc. Trong khi thị trường đang xuất hiện vấn đề bệnh lý mới, chưa có thuốc điều trị kịp thời. Như vậy, nhãn hàng có thể xây dựng các chiến lược phát triển sản phẩm để nắm bắt nhu cầu thị trường này.

Chiến lược ST: Sử dụng điểm mạnh để chuyển hóa rủi ro

Ví dụ: Doanh nghiệp có thế mạnh về danh tiếng thương hiệu lâu đời được người tiêu dùng tin tưởng. Trong khi đó, thị trường dược phẩm bước vào giai đoạn thách thức khi có sự cạnh tranh gay gắt đến từ nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước. Như vậy, doanh nghiệp có thể sử dụng chiến lược định vị, tăng cường các hoạt động khẳng định vị thế của một thương hiệu dược phẩm lâu đời.

Chiến lược WO: Nhìn nhận điểm yếu để tận dụng cơ hội

Ví dụ: Kết quả phân tích SWOT ngành dược cho thấy điểm yếu của nhãn hàng là về nguồn lực tài chính có giới hạn, không đủ kinh phí thực hiện các chiến lược Marketing rầm rộ. Tuy nhiên cơ hội thị trường đang ngày càng trẻ hóa với sự phát triển của nhiều kênh truyền thông số, tốc độ lan truyền mạnh mẽ. Như vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm ngân sách bằng cách triển khai các chiến dịch Content Viral marketing thay vì chạy quảng cáo đắt đỏ.

Chiến lược WT: Dự đoán và giảm thiểu rủi ro

Ví dụ: Các nguồn cung dược liệu của doanh nghiệp không ổn định, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Trong khi đó, tình trạng lạm phát khiến cho dược liệu đầu vào có xu hướng tăng giá, nhà cung ứng ép giá các doanh nghiệp. Như vậy để đảm bảo không bị ép giá, doanh nghiệp có thể cân nhắc xây dựng vườn trồng dược liệu tự cung cấp.

KẾT LUẬN

Ma trận SWOT là mô hình phân tích chiến lược kinh doanh không thể thiếu với hầu hết các nhãn hàng hiện nay. Thông qua việc xác định những 4 yếu tố: Điểm mạnh, yếu, cơ hội, thách thức, SWOT mang lại góc nhìn đa chiều cho nhãn hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến lược kinh doanh, marketing tối ưu nhất. Hi vọng rằng với những kiến thức phân tích SWOT ngành Dược đặc biệt từ PharMarketing sẽ giúp ích cho hoạt động kinh doanh, marketing dược phẩm của doanh nghiệp.

Xem thêm: Nghiên cứu thị trường ngành Dược - Phương pháp nào sẽ hiệu quả?